Privacybeleid Vintage Closet V.O.F.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de webshop en de daarop ontsloten dienstverlening van Vintage Closet V.O.F.

Inhoudsopgave

1. Persoonsgegevens die wij verwerken
2. Cookies die wij gebruiken
3. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
4. Beveiliging van persoonsgegevens
5. Webwinkelsoftware MijnDomein
6. Doel van de gegevensverwerking
   6.1 Verzending
   6.2 Betalingsverkeer
   6.3 Contactformulier
   6.4 Automatisch verzamelde gegevens
   6.5 Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
7. Bewaartermijnen
8. Rechten van bezoekers
   8.1 Inzagerecht
   8.2 Rectificatierecht
   8.3 Recht op beperking van de verwerking
   8.4 Recht op overdraagbaarheid
   8.5 Recht van bezwaar en overige rechten
9. Wijzigingen in het privacybeleid
10. Privacy
11. Contactgegevens

Inleiding

Vintage Closet V.O.F. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij verwerken uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij hebben verzameld over jou en hoe je onze webshop gebruikt.

De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 01/01/2024, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over jou door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan je uit op welke wijze wij je gegevens opslaan en hoe wij jouw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten je hebt met betrekking tot de door jou aan ons verstrekte persoonsgegevens. Als je vragen hebt over ons privacybeleid kun je contact met ons opnemen middels de contactgegevens aan het einde van dit privacybeleid

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Vintage Closet V.O.F. verwerkt je persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• NAW-gegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betalingsgegevens
• Geslacht
• IP-adres
• Locatiegegevens
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website
• Internetbrowser en apparaat type
• Overige persoonsgegevens die je actief zelf verstrekt, bijvoorbeeld in correspondentie of in het opmerkingenveld tijdens het bestelproces.

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze bezoekers, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Dit doen we onder andere door gebruik te maken van analytische cookies ten behoeve van Google Analytics. Hierbij anonimiseren we je IP-adres en hebben we een overeenkomst met Google waarin wordt aangegeven dat jouw gegevens niet met derden worden gedeeld.

2. Cookies die wij gebruiken

Vintage Closet V.OF. gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Vintage Closet V.O.F. gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit (functionele cookies). Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we tracking cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

3. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze webshop heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 jaar is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@vintagecloset.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

4. Beveiliging van persoonsgegevens

Vintage Closet V.O.F. neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Wij hebben daarvoor de volgende beveiligingsmaatregelen getroffen:

• onze webshop beschikt over een SSL-certificaat, wat betekent dat al het verkeer op onze webshop in een versleutelde vorm wordt verstuurd;
• wij maken gebruik van up-to-date beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall;
• de toegang tot de computersystemen waarmee de gegevensverwerking plaatsvindt is beveiligd met een gebruikersnaam en wachtwoord;
• wij handhaven een sterk wachtwoordbeleid. Ieder wachtwoord beschikt tenminste over 8 tekens, tenminste 1 letter, tenminste 1 cijfer tenminste 1 symbool en mag niet beschikken over een eerder gebruikte tekenreeks;
• alle computersystemen waarmee de gegevensverwerking plaatsvindt beschikken over een betrouwbare virusscanner die die altijd up-to-date is;
• mobiele gegevensdragers zoals USB-sticks worden, indien deze worden gebruikt, tegen uitlezen beschermd met behulp van een wachtwoord;
• er worden geen persoonsgegevens opgeslagen op een privé computer;
• onbemande gegevensdragers worden opgeslagen in een kluis;
• oude en onnodige documenten worden op een nauwkeurige manier vernietigd.

Als je het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op via info@vintagecloset.nl.

5. Webwinkelsoftware MijnDomein

Onze webshop is ontwikkeld met software van Mijndomein. Persoonsgegevens die je ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Mijndomein heeft toegang tot je gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen jouw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Mijndomein is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Mijndomein maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot jouw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. De webwinkelsoftware van Mijndomein zorgt ervoor dat al het verkeer op onze webshop wordt versleuteld met een SSL-certificaat, te herkennen aan het slotje in de adresbalk van je webbrowser. Dit betekent dat alle communicatie tussen onze webshop en bezoekers via een veilige verbinding wordt verstuurd.

6. Doel van de gegevensverwerking

Wij delen jouw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden zonder jouw expliciete toestemming. Jouw gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan boekhoudkundige en administratieve verplichtingen. Deze derden zijn verplicht tot geheimhouding op basis van een overeenkomst met ons, een eed, of wettelijke verplichtingen. Voordat wij jouw gegevens gebruiken voor commerciële doeleinden, zoals gerichte advertenties of nieuwsbrieven, vragen wij altijd expliciet om jouw toestemming. Jouw gegevens kunnen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• het afhandelen van je betaling;
• je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren;
• om goederen bij je af te leveren;
• wij analyseren je gedrag in onze webshop om daarmee de website te verbeteren;
• wij stellen klantprofielen op in het kader van marketingactiviteiten, bijvoorbeeld om onze webshop voor jou interessanter en persoonlijker te maken middels relevante advertenties;
• wij verwerken ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Bekijk meer informatie.

6.1 Verzending

Eén van onze verplichtingen is ervoor te zorgen dat je pakket correct bij jou wordt afgeleverd. Voor het uitvoeren van leveringen maken wij gebruik van de diensten van PostNL. Hiervoor zijn wij genoodzaakt om je naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL te delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL je gegevens ook aan deze partijen beschikbaar.

6.2 Betalingsverwerker

Een andere verplichting betreft het afhandelen van betalingen in onze webshop. Hiervoor maken wij gebruik van het betaalplatform Mollie. Mollie verwerkt je naam, adres, woonplaatsgegevens en je betaalgegevens zoals je bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor je gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van je persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart je gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

6.3 Contactformulier

Wij bieden online bezoekers van onze webshop de mogelijkheid om een contactformulier in te vullen. Hierbij word je gevraagd om diverse gegevens in te vullen zodat wij je vraag kunnen behandelen en/of beantwoorden. Je kiest zelf welke gegevens je daarbij verstrekt. De gegevens die je ons toestuurt, worden bewaard zo lang als nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.

6.4 Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze webshop worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld je IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

6.5 Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan Vintage Closet V.O.F. op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van je gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen je gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens zolang je klant van ons bent. Dit betekent dat wij jouw klantprofiel bewaren totdat je aangeeft niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als je dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met je (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij voor zolang de toepasselijke termijn van zeven jaar bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot je klantprofiel en documenten die wij naar aanleiding van jouw opdracht hebben vervaardigd.

8. Rechten van bezoekers

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heb jij als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen je hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe jij jezelf op deze rechten kan beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen, afschriften en kopieën van je gegevens enkel naar je bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat je de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij je vragen om je te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvang je in de machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. Je hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vermoedt dat wij jouw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Bekijk meer informatie.

8.1 Inzagerecht

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. Je kunt een verzoek met die strekking aan ons doen via info@vintagecloset.nl onder vermelding van ‘privacyzaken’. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op je verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

8.2 Rectificatierecht

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jou als persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. Je kunt een verzoek met die strekking aan ons doen via info@vintagecloset.nl onder vermelding van ‘privacyzaken’. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op je verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

8.3 Recht op beperking van de verwerking

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op jou als persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan ons via info@vintagecloset.nl onder vermelding van ‘privacyzaken’. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op je verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat wij de gegevens, tot je de beperking opheft, niet langer verwerken.

8.4 Recht op overdraagbaarheid

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jou als persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. Je kunt een verzoek met die strekking aan ons doen via info@vintagecloset.nl onder vermelding van ‘privacyzaken’. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op je verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over jou die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

8.5 Recht van bezwaar en overige rechten

Je hebt in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door of in opdracht van Vintage Closet V.O.F. Als je bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van je bezwaar. Is je bezwaar gegrond dan zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan jou ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. Je hebt bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering te worden onderworpen. Wij verwerken je gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Ben je van mening dat dit wel zo is, neem dan contact met ons op via info@vintagecloset.nl onder vermelding van ‘privacyzaken’.

9. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vind je echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot jou verwerken, dan brengen wij je daarvan per e-mail op de hoogte.

10. Privacy

Bekijk meer informatie.

10.1 We respecteren de privacy van de online bezoekers aan onze webshop en zijn de enige eigenaar van de informatie die via deze webshop wordt verkregen, tenzij anders aangegeven. De verkregen informatie wordt door ons dan ook niet verkocht, gedeeld of verhuurd aan derden op een andere wijze dan als vermeld in dit privacybeleid.

10.2 Informatie waaruit de identiteit van een online bezoeker aan onze webshop van kan worden afgeleid, wordt vrijwillig door de bezoeker verstrekt. Deze informatie kan door ons worden gebruikt met als doel de bezoeken aan onze webshop zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken. Daarnaast zal deze informatie mogelijk worden gebruikt voor analyse en het verschaffen van informatie over ons productassortiment. De afnemer geeft hier uitdrukkelijk toestemming voor. Wij zijn gerechtigd informatie over een online bezoeker in bijzondere gevallen openbaar te maken. Dit gebeurt wanneer er reden is om aan te nemen dat het openbaar maken van die informatie nodig is voor:

• identificatie van iemand die al dan niet opzettelijk de rechten of eigendommen van Vintage Closet V.O.F. schendt;
• in contact te komen met iemand die schade toebrengt aan Vintage Closet V.O.F., of andere gebruikers van haar webshop, of anderen die daarvan schade kunnen ondervinden;
• het aanspannen van een proces tegen de persoon die de schade veroorzaakt.

Wij zijn gerechtigd informatie over gebruikers vrij te geven wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat de wet dit vereist.

10.3 Wij verzamelen niet-persoonlijke informatie over onze online bezoekers teneinde het totaal aantal bezoekers van de webshop te kunnen vaststellen, alsmede het gebruikte type Internetbrowser en besturingssysteem. Persoonsgegevens kunnen op verzoek van de online bezoeker worden verwijderd voor zover dit voor ons geen onevenredige inspanning of kosten vergt.

11. Contactgegevens

Vintage Closet V.O.F.
Gevestigd te Harmelen, Nederland
E-mailadres: info@vintagecloset.nl
KvK-nummer: 90706846
Btw-identificatienummer: NL865421948B01

Contact opnemen kan tevens via het contactformulier op onze contactpagina.