Verzendbeleid

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren. Afhankelijk van het tijdstip van je bestelling, verzenden we jouw pakket dezelfde of volgende dag. Op dit moment verzenden wij alleen naar landen binnen Europa. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte. Elk pakket dat wij verzenden wordt aangetekend verstuurd waarbij een handtekening is vereist bij ontvangst.

Levertijd

De levering verloopt via PostNL, waarbij leveringen binnen Nederland over het algemeen plaatsvinden op de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 uur. Voor zendingen naar andere Europese landen kan de levertijd variëren afhankelijk van de lokale bezorgdiensten en het land van bestemming. Hoewel wij streven naar een snelle levering, kunnen wij het exacte tijdstip van aflevering niet garanderen.

Levertijden per land:
• Nederland: 1-2 werkdagen
• Duitsland, Frankrijk, België, Luxemburg: 2-5 werkdagen
• Overige Europese landen: 3-7 werkdagen

Aangetekende zending

Aangetekende post wordt niet bij de buren bezorgd en wordt alleen afgegeven als jijzelf of een (volwassen) huisgenoot ervoor heeft getekend. Is er niemand thuis op het moment van levering? In dat geval brengt de bezorger het pakket naar een PostNL-punt bij jou in de buurt. Vervolgens heb je één week de tijd om het pakket met een geldig legitimatiebewijs op te halen. Na deze termijn wordt het pakket naar ons teruggestuurd.

Verantwoordelijkheid voor handtekening
Bij ontvangst van een aangetekend pakket moet een handtekening worden gezet door de ontvanger of gemachtigde. Na ondertekening geldt de levering als voltooid. Wij zijn niet aansprakelijk voor ongeldige of frauduleuze handtekeningen die door de koeriersdienst zijn geregistreerd. Vermoed je dat een handtekening frauduleus is of niet van jou? Meld dit dan direct bij PostNL voor verder onderzoek. Onze verantwoordelijkheid vervalt zodra de koeriersdienst de levering registreert met een handtekening, conform hun protocol.

Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het bestelproces en zijn direct te zien in onze checkout voordat je de bestelling plaatst.

Pakketprijzen 2025:
• € 10,35 voor Nederland
• € 16,90 – €17,50 voor Duitsland, Frankrijk, België, Luxemburg, Italië, Monaco en Spanje
• € 19,50 – € 31,20 voor overige Europese landen

Het volgen van je pakket

Aan de hand van de track en trace code en postcode kan je het pakket volgen. Heb je nog geen track en trace code ontvangen? Wacht dan graag nog even af, deze volgt automatisch.

Duurzame verzending

Om jouw pakketje veilig te verpakken voor verzending, maken we waar mogelijk gebruik van gerecyclede kartonnen dozen. Als onderdeel van onze ondernemende familie, hebben we doorgaans extra dozen voorhanden die gemakkelijk nog een keer kunnen worden gebruikt. Het hergebruiken van verzenddozen past perfect bij onze toewijding aan duurzaamheid.

Pakketten worden zorgvuldig verpakt om schade tijdens transport te voorkomen. Elke tas ontvang je in een dustbag met verpakkingsmateriaal eromheen.

Retourbeleid

We begrijpen dat je na een aankoop van gedachten kan veranderen, maar we willen je vragen om goed na te denken om een impulsieve aankoop te voorkomen. Retourzendingen kosten veel tijd en hebben een grote impact op ons kleine team.

Je kunt je item binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Alle items moeten onbeschadigd en ongebruikt door de koper worden geretourneerd in de originele verpakking, inclusief dozen, stofzakken, labels en/of echtheidscertificaten.

Let op: Om ervoor te zorgen dat retourzendingen voldoen aan ons beleid, is elk item voorzien van een opvallende gele plastic tag met ons logo en de tekst: “Returns not accepted if tag is removed”. Deze tag kan alleen worden verwijderd door deze door te knippen. Retourzendingen waarvan deze tag verwijderd is (geweest), worden niet geaccepteerd.

Retouren die niet aan ons beleid voldoen, kunnen worden afgewezen. In dat geval sturen we het item naar je terug, waarbij de koper zorgdraagt voor de retourkosten.

Informeer ons vooraf via e-mail of Instagram als je een item wilt retourneren zodat we de retour kunnen verwerken. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Na 14 dagen is het niet meer mogelijk om het item te retourneren.